自广州市人大常委会确定每年8月29日为“广州仲裁日”以来，广州仲裁委员会（以下简称“广州仲裁委”）贯彻落实习“法治是最好的营商环境”的重要指示，充分发挥仲裁贴近群众、服务经济发展的法治效能，在今年“广州仲裁日”来临之际，联合天河区委政法委、天河中央商务区南区联合党委，从2022年8月22日开始开展为期8天的仲裁智能机器人“云小仲”走进天河中央商务区的仲裁宣传活动。

　　2022年7月，广东省委深改委出台《关于支持广州市天河中央商务区建设“四个出新出彩”示范区的行动方案》，确定天河中央商务区为广州市“四个出新出彩”先行示范区。天河中央商务区于2005年12月经国务院批复建设，2021年，天河中央商务区建成区实现生产总值3471.42亿元，是广州强劲的经济引擎之一，构建了以总部经济为引领，数字经济和楼宇经济为支撑，金融业、现代商贸业和高端专业服务业为主导的现代产业体系。

　　高质量经济发展离不开优质的法治环境保障，而健全的仲裁制度是现代法治建设的重要内容。广州仲裁委以科技赋能为切入点，研发了可协助当事人无障碍立案的集身份识别、在线立案、智能咨询、仲裁宣传于一体的智能机器人“云小仲”，通过机器人传达仲裁前沿咨询、普及仲裁法律知识，实现“仲裁+人工智能”的深度融合。

　　8月22日下午，“云小仲”在花城广场亮相。“小仲小仲，什么情况下可以申请仲裁？”“广州仲裁日是什么？”“仲裁公园在哪里？”……群众围绕在“云小仲”周围，进行语音互动。与“云小仲”的零距离“对话”，让群众进一步了解仲裁制度，了解“广州仲裁日”。此外，广州仲裁委还在活动现场设置法律咨询区和立案指引区，为群众提供免费的仲裁咨询，推广仲裁服务。

　　天河中央商务区内汇聚了120家总部企业、四大会计师事务所、五大地产行、市十大律所和主要人力资源机构、超过200个世界500强投资项目、54家外国领事机构、33家外资银行地区总部以及2000多家港澳服务业企业。大量企业入驻带来的法律服务需求，使天河中央商务区形成了法律服务业总部集群。

　　目前，天河中央商务区有律师事务所277家，占全市律师事务所总数的33%，是全市三律服务聚集区中成熟度最高的法律服务聚集区。仅在广州地标周大福金融中心，就有14家律所入驻，聚集律师2000多人。

　　8月23日上午，“‘广州仲裁日’仲裁法律服务走进天河CBD”活动在“东塔”广州周大福金融中心举办，活动荟聚商务区内多家知名企业、律师事务所和会计师事务所等。会上，广州仲裁委业务发展部部长林青介绍了广仲近年来在仲裁机制体制创新上的多个“首创”举措和取得的多项“第一”成绩，充分阐述了广州仲裁委在互联网仲裁和涉外仲裁法律服务方面的领先优势，并重点介绍了2022年的“广州仲裁日”系列活动。“云小仲”在现场展示了它的仲裁智能服务功能，吸引了与会嘉宾的关注。在交流环节，嘉宾们围绕仲裁如何更好服务CBD企业这一话题进行热烈讨论，大家纷纷表示，广州仲裁委的互联网仲裁技术成熟，创新成果显著，此次活动将有力推动CBD企业运用仲裁便捷高效地解决商事纠纷。

　　广州仲裁委历来重视信息科技在仲裁服务中的创新运用，开创了全球首个跨国远程庭审，发布了全球首个互联网仲裁“广州标准”，组建了全球首个APEC-ODR平台，建设全球首家“元宇宙”仲裁院，充分运用互联网仲裁在国际争端解决中拥有的独特优势，在为当事人带来前所未有的便利的同时节约了大量的时间和经济成本。2021年，广州仲裁委涉外案件受理量位列全国城市仲裁机构首位。

　　商事仲裁作为法律领域的国际语言，以仲裁方式解决商事争议已在世界范围内得到普遍承认和运用。卓越的法律服务是一流中央商务区的“硬核”软实力，依托天河中央商务区数字经济的高速发展，广州仲裁委积极与天河区共建粤港澳大湾区国际商务和数字经济仲裁中心，打造商事规则创新高地，着力提升服务数字经济发展能力，努力打造全球互联网仲裁首选地。

　　接下来，广州仲裁委将继续携手天河区委政法委和天河中央商务区南区联合党委，聚焦区内企业仲裁法律服务需求，进一步完善中央商务区内的多元化纠纷解决机制，推进天河中央商务区打造专业法律服务聚集新高地，助力广州现代化国际化营商环境出新出彩。